Das die Kommunikation zwischen Fans und Unternehmen nicht immer einfach ist, muss der Münchener TV-Sender DMAX derzeit schmerzvoll am eigenen Leib erfahren, denn seit dem Start der neuen “Der Checker” – Staffel, die nun ohne den Publikumsliebling Alex Wesselsky zu sehen ist, machen die Fans via. Facebook mobil und überziehen die Redaktion und die Facebook Fanpage mit nicht gerade freundlichen Kommentaren.

DMAX selbst versucht die Situation mittlerweile durch Sperrung der Pinnwand und angeblich auch durch die Löschung von Kommentaren in den Griff zu bekommen. Warum das jedoch keine gute Idee ist und welche ziemlich offensichtlichen Fehler der Sender bei seiner Dialog-Führung gemacht hat, dass haben wir einmal etwas ausführlicher in unserem Blog auf marketing-mit-faceook.at für euch zusammengetragen.

Wir hatten ja schon vor einiger Zeit in diesem Blog gemeldet, dass wir uns zukünftig um das gesamte Online-Marketing des Fussballclub Lechaschau kümmern werden und im Zuge dieser Maßnahmen stand natürlich auch die komplette Überarbeitung der bisherigen Website des Clubs auf unserer ToDo-Liste.

Seit Freitag, dem 15.04.2011 ist die neue Seite nun endlich auch offiziell online und daher möchten wir heute diese Chance nutzen, auch euch als Leser unseres Blogs über den Abschluß dieses Projektes zu informieren.

Im Fokus des gesamten Relaunch stand unser Ziel die Interaktion zwischen Club, Fans, Vorstand und Spielern zu fördern. Aus diesem Grund haben wir uns in diesem Fall direkt für WordPress als grundlegende Projektbasis entschieden, denn zum einen bietet WordPress ausgezeichnete Kommentar-Funktionen und zum anderen ist die Nutzung der Artikel-Funktionen auch von Einsteigern recht schnell zu erlernen.

Der weitere Ausbau der Seite erfolgte dann zunächst durch die Entwicklung eines individuellen Themes und die damit verbundene Integration diverser Standard-Plugins wie z.B. wpSEO zur Aufbereitung des Content für die Suchmaschinen oder Akismet zur Vermeidung von Kommentar-Spam innerhalb der Diskussionen.

Aber auch die Anbindung an die Facebook Page des FC-Lechaschau durfte hier natürlich nicht fehlen und so verfügt das System natürlich über den von uns selbst entwickelten Kommentar-Importer und über unseren relativ neuen Status-Update Importer, den wir beispielsweise auch schon in einigen easyLink Kundenverzeichnissen verbaut haben.

Die Seite Hundeurlaub.de gehört mit Sicherheit zu den erfolgreichsten Portalen, die wir jemals auf Basis der nicht mehr erhältlichen Software easyTrade für einen Kunden realisieren durften und auch wenn das Projekt aus technischer Sicht schon etwas in die Jahre gekommen ist, wachsen die Besucherzahlen noch immer massiv an.

Dieser Umstand ist für den Betreiber natürlich grund genug um über eine Erweiterung der angebotenen Leistungen nachzudenken und so wurde letztendlich nach einer intensiven Beratungsphase der Entschluß gefällt, die auf Hundeurlaub eingetragenen Ferienhäuser- und Wohnungen als zusätzlichen Service für alle Hundebesitzer in der kommenden iPhone App der iak! GmbH zu integrieren.

Nur wie realisiert man einen sinnvollen Datenaustausch zwischen einem 10 Jahre alten PHP-Script und einer hochmodernen mobilen Plattform wie dem iPhone?

Vor genau dieser Herausforderung stand unser Team in den letzten beiden Wochen und wie uns der folgende Lösungsweg zeigt, lassen sich auch ältere Projekte ohne API relativ einfach mit der mobilen Welt dort draussen vernetzen.

Was haben wir also gemacht?

Zunächst einmal standen wir vor dem Problem, dass die vorhandene Basis bei der Eintragung die GEO-Daten einer Ferienwohnung nicht ermittelt und daher musste im ersten Schritt diese Lücke natürlich gefüllt werden. Zu diesem Zweck haben wir für den Kunden zunächst ein kleines PHP-Script  entwickelt, dass die fehlenden GEO-Angaben über die Google Maps API mit der vorhandenen Datenbank abgleicht.

Zwar hätten wir die notwendigen Längen- und Breitengrade auch direkt über einen ReverseGeoCoder auf dem iPhone ermitteln können, aber das bedeutet letztendlich eine leicht höhere Ladezeit und somit haben wir uns im Sinne der Performance entschieden.

Im zweiten Schritt konnten wir uns dann darum kümmern, die Daten aus dem Verzeichnis für die Weiterverarbeitung auf dem iPhone aufzubereiten. Diese Aufgabe übernahm ebenfalls ein spezielles PHP-Script, dass neben der Konvertierung der Daten auch den Export der Einträge in das Apple PLIST Format übernommen hat.

Diese PLIST Datei, die aus technischer Sicht nichts anderes ist als ein einfaches XML-Schema, dass nach einer von Apple vorgegebenen Struktur aufgebaut ist, kann nun direkt als Bestandteil der App an den Nutzer ausgeliefert werden. Somit befinden sich alle Einträge aus dem Verzeichnis direkt auf dem Smartphone des Anwenders und wir brauchen die Daten nicht jedesmal neu aus dem Netz laden.

Kritker werden sich jetzt natürlich fragen, wie neue Einträge im Verzeichnis denn nun auf das iPhone gelangen, aber auch dafür ist jederzeit gesorgt, denn zusätzlich zur Speicherung der PLIST auf dem Gerät, hinterlegen wir im AppDelegate eine entsprechende Update-Methode, die in regelmäßigen Abständen den Exporter automatisch kontaktiert und so die neuen Daten auf das Smartphone lädt.

Ich denke, dass dieses kleine Beispiel sehr schön zeigt, dass auch ältere Seiten in Zeiten des mobilen Internets noch lange nicht “zum alten Eisen” gehören und auch ohne moderne Schnittstelle bzw. API lassen sich viele Daten auf iPhone & Co. darstellen.