DMAX sperrt Facebook Pinnwand für „Der Checker“ – Fans

Das die Kommunikation zwischen Fans und Unternehmen nicht immer einfach ist, muss der Münchener TV-Sender DMAX derzeit schmerzvoll am eigenen Leib erfahren, denn seit dem Start der neuen „Der Checker“ – Staffel, die nun ohne den Publikumsliebling Alex Wesselsky zu sehen ist, machen die Fans via. Facebook mobil und überziehen die Redaktion und die Facebook Fanpage mit nicht gerade freundlichen Kommentaren.

DMAX selbst versucht die Situation mittlerweile durch Sperrung der Pinnwand und angeblich auch durch die Löschung von Kommentaren in den Griff zu bekommen. Warum das jedoch keine gute Idee ist und welche ziemlich offensichtlichen Fehler der Sender bei seiner Dialog-Führung gemacht hat, dass haben wir einmal etwas ausführlicher in unserem Blog auf marketing-mit-faceook.at für euch zusammengetragen.

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